Peut-être que vous vous souvenez de cette histoire de prêt long de PC (j’ai commencé à en parler là). Un peu plus d’un mois après le commencement de l’opération, un petit bilan d’étape en précisant que j’ai vu tous les bénéficiaires (pour mémoire, c’est moi qui m’occupe de la remise de la machine, mais la partie formation est partagée avec NK) :

• au 16 octobre, la moitié des 40 machines est en circulation
• les étudiants adressés par les services sociaux se répartissent grosso-modo entre L et M
• le temps de remise de la machine est d’environ 30 minutes (on discute un peu, quand même).

J’ai de plus le sentiment (mais ça ne se quantifie pas) :

• que les personnes en face de moi ne sont pas à la dérive, mais bien dans une volonté d’avancer dans leurs études, même si elles rencontrent par ailleurs des difficultés multiples. Ce que je veux dire très clairement, c’est que je pense qu’une personne réellement à la dérive ne peut pas être aidée par le prêt d’un ordinateur. Mais ça, c’est tout l’art du travail social mené en amont par les collègues des services spécialisés.
• que les bénéficiaires sont vraiment ravis de ce service
• que la formation leur fait découvrir plein de choses sur nos ressources numériques (un étudiant de M2 Lettres a juste dit ” Mon Dieu ” en découvrant la MLA – j’ai dit qu’il pouvait m’appeler Daniel )
• que ça les épate de serrer la main à un bibliothécaire (je plaisante…)

Bref : premier bilan positif. Wait & see.

PS : Je sais, c’est mesquin, mais je me demande combien de portables l’on pourrait mettre en circulation pour le prix d’un carré V.I.P. ?

Et pour finir, quelques objections possibles autour du projet, et ma position :

a) ” Ce n’est pas à une Bu de faire ce genre d’opérations ” : Ah bon ? Pourquoi ? Si nous ne le faisons pas, qui le fera ? Et puis, est-ce que cela ne rentre pas en plein dans la lutte contre l’échec à l’Université ?

b) ” Certaines machines vont disparaître dans la nature ” : C’est un risque réel, certes. Et alors ? On prête tous les jours des centaines de bouquins, de DVD, de BD, dont certains ne réapparaîtront jamais. La vie est un risque permanent. Et puis, si un seul des étudiants concernés réussit ses études un peu grâce à la machine prêtée, alors je veux bien que d’autres disparaissent dans la nature…

c) ” Vous n’avez aucune assurance sur l’usage, sérieux ou pas, qui va être fait de ces machines “. Effectivement. Peu importe. Penser que nous prêtons une machine qui va aussi/surtout servir à chatter/jouer/je ne sais quoi ne me pose aucun problème. La vie n’est pas que travail, sueur et souffrance

En résumé de tout cela : au pire, si le projet s’avère dysfonctionner, nous y laisserons quelques milliers d’euros (à mettre en relation avec notre budget d’acquisition d’un million d’euros…). Les machines restantes pourront être récupérées et utilisées en prêt à la journée, ou comme des PC fixes. Au moins, nous aurons essayé… Wait & see.

Enfin, nous signons avec chaque étudiant bénéficiant de ce service de prêt long un contrat qui précise la donne (rien de bien tordu, tout tient sur un A4 recto) et rappelle ses engagements et les nôtres ; et les conditions du prêt.

Je suis le premier contact avec les bénéficiaires (oui, ça leur fait un choc – ça a l’avantage d’éliminer d’emblée les moins motivés…) à qui j’explique le dispositif en détail.

Ensuite, pour ce qui est de la formation que nous mettons en place auprès d’eux (pour mémoire, une heure et demie qui a été scindée en deux parties de 45 minutes), je me partage les étudiants concernés avec Nadine K., la collègue conservatrice chargée entre autres de la formation sur le SCD, en fonction de leur site d’études (Belle-Beille ou St-Serge).

Voilà. Quelque chose de simple dans le dispositif, qui va être sans doute assez consistant dans la pratique. Nous verrons bien. Il faut essayer pour voir.

Concrètement, les machines prêtées dans ce cadre sont des PC portables classiques de bonne tenue, achetés dans le cadre du marché qui nous lie à Dell, une petite entreprise familiale qui monte et que nous voulions modestement soutenir…

Ces PC tournent sous XP (effectivement, un GNU/Linux aurait été tellement mieux mais bon, on ne fait pas toujours ce que l’on veut) et sont configurés avec l’essentiel des programmes de base : Firefox, OpenOffice, un antivirus, un zippeur, un logiciel de gravure (ben oui, y’a un graveur, comme sur tout PC de base).

Nous avons fait le choix de les laisser ouvertes, ce qui veut dire que la personne qui bénéficie du prêt fait ce qu’elle veut, installe ce qu’elle veut : c’est SA machine pendant toute la durée du prêt. Le CRI nous a préparé un DVDDRQVB (DVD De Restauration Qui Va Bien) : au retour de la machine, on ratiboise tout et on redémarre le prêt suivant sur le système de départ.

Chaque PC a été affublé d’un code-barre, comme un livre. Nous avons une notice dans le SIGB, avec autant d’exemplaires qu’il y a de PC, et nous les prêtons donc exactement comme un bouquin : Bip (carte de lecteur de l’étudiant bénéficiaire) / Bip (code de l’ordi), et voilà*

* (en français dans le texte)

PS : et d’autres précisions dans les commentaires chez Olivier.

Bon, d’accord, le projet Micro-Portable Etudiant a aidé à ce que les étudiants puissent s’équiper un peu. Bon, d’accord, les premiers prix en PC Portables baissent chaque jour. N’empêche : ces petites machines de plus en plus essentielles ont un prix. Du coup, il y a ceux qui peuvent s’en payer une, et les autres.

Et ça, on ne peut pas juste le déplorer. Il faut agir.

Nous venons donc de démarrer une opération en partenariat avec les services sociaux de l’Université. Le dispositif est simple : les AS de l’Université repèrent des étudiants ayant un besoin en ordinateur. Elles étudient leur situation, et nous adressent lesdits étudiants à qui nous prêtons un PC portable neuf pour une durée de deux à trois années. Tout simplement. Sans autre forme de procès.

Nous demandons simplement aux récipiendaires de :

• suivre une séance de 1h30 de formation à la documentation
• répondre aux sollicitations ponctuelles de la bibliothèque (enquêtes, questionnaires, tests des nouveautés…)
• se présenter à leurs examens
• participer à un entretien-bilan à la fin du prêt.

Un échange de bons procédés, en somme. Un geste de notre part, aussi, qui va plus loin que le prêt d’une machine, puisque nous voulons essayer d’accompagner plus particulièrement ces étudiants en créant avec eux du lien.

Voilà. Nous commençons avec vingt machines destinées à des étudiants en L ; vingt à des étudiants en M, et une montée en charge prévue sur trois ans.

Les petits ruisseaux font les grandes rivières.

PS : L’histoire du projet chez Olivier T.