Nouvelle commande, plus sérieuse, où l’on me demande ” qu’est-ce que la génération Y ? Est-ce que (…) les métiers des bibliothèques peuvent attirer la Génération Y ? Et c’est quoi un lecteur de la Génération Y ? ”

Pour la définition de la Génération Y, je renvoie à l’article de wikipédia qui résume la question, et à Entreprise 2.0 qui se demande comment la génération Y va entrer dans le monde de l’entreprise. Et je réponds à Tph : la génération Y, c’est celle que nous voyons tous les jours dans nos Bu et qui commence à entrer dans les corps professoral. Dit autrement, la génération Y est le coeur de cible des Bu (je ne m’attarde pas sur les Bm qui, en plus de la génération Y, doivent servir les V, W, X et la Z…).

Or, si je reprends quelques éléments ce qu’en dit Entreprise 2.0 en citant Don Tapscott, les “enfants” de cette génération :

• apprécient la collaboration et les rapports sociaux ;
• privilégient le fun au fonctionnel ;
• apprécient l’immédiateté ;
• veulent de l’innovation.

Donc :

• nous avons un problème pour apporter à cette génération, et à ses usagers, ce qu’ils veulent
• mais les métiers des bibliothèques devraient les attirer (parce que cette liste, elle résume un peu ce que sont les métiers des bibliothèques, non ? )

Pour préciser ma réponse: les métiers des bibliothèques attireront forcément les enfants de la génération Y pour peu que nous leur montrions ce que sont nos métiers, vraiment, en les laissant passer dans les coulisses et en communiquant sur ces métiers et donc sur toute la bibliothèque.

Mais auparavant, il faudra aussi que nous commencions à proposer à ces usagers une bibliothèque qui correspondent à leurs besoins, envies, modes de fonctionnement, parce que nous sommes d’abord à leur service. Et pour cela, il convient sans doute de cesser de nous demander ce que nous voulons et de cesser de leur proposer ce que nous voudrions : le mieux, ce serait de leur proposer ce que eux désirent et ont besoin.

Dit autrement : nous, bibliothécaires des générations X et précédentes, devons transformer nos bibliothèques des générations X et précédentes en une bibliothèque évolutive, qui répondra à la demande de la génération Y, puis sera en mesure de devenir une bibliothèque de génération Z, Z1, Z2, etc.

Nouveau rendu de devoir suite à cette commande (je me vengerai un jour)

Pour ce qui concerne l’enquête ERE et même s’il y a eu du changement, je vais être bref : je déteste les enquêtes, les tableaux statistiques à remplir, les cases où ça ne rentre jamais (genre Zezette Epouse X), les chiffres en général, les trucs carrés (je dois avoir l’âme ronde, en fait). Je ne sais pas à quoi tout cela sert, et je ne veux pas le savoir.

Du coup, je complète ERE en râlant tout du long, mais ça ne veut pas dire finalement que l’enquête est mal faite. Je suis peut-être simplement en pleine andropause, la masculine ménopause, puisque que l’irritabilité en est l’un des symptômes… (Ouf, je suis retombé sur mes pattes – qu’est-ce qui faut pas faire, j’vous jure).

Voilà, ce billet n’a aucun sens et ne sert à rien, mais j’avais promis de répondre aux demandes…

Pour répondre à la commande de Lully :

1/ ” Du caractère nécessaire ou non de la dichotomie entre les bons (ceux qui aiment les TIC) et les mauvais (ceux qui font autre chose) dans les biblioblogs. ”

Je ne sais si cette dichotomie est nécessaire. Elle est en tous les cas classique, il me semble : la séparation Eux/Nous permet à chaque groupe ‘social’ de se définir en se bornant (je ne suis pas historien, mais définir le monde en pointant du doigt des barbares, ce n’est pas très nouveau). Et comme l’on se trouve, concernant le 2.0 (entendez, la bibliothèque numérique et les TIC), devant un groupe en construction, l’on tombe facilement dans ce Eux/Nous. Le problème (et la seconde partie de la commande soulève la question), c’est qu’il n’y a que peu de biblioblogs traitant du 1.0 (entendez, la bibliothèque traditionnelle) : ce Eux/Nous ne trouve donc pas de contrepoids (du moins, pas dans la blogosphère) et l’on voit se construire une quasi pensée unique (à laquelle je participe) selon laquelle les bons, c’est Nous. Or la pensée unique, c’est pas bon du tout pour les neurones… Ni pour les Eux.. Ni pour les Nous…

2/ ” De l’absence des tâches classiques des bibliothécaires sur les blogs de bibliothécaires – et de son caractère transitoire ou définitif. ”

Plusieurs remarques/hypothèses sur cette absence, en vrac :

• Le bib 1.0 ne blogue pas, il a trop à faire avec Mme Michu qui le saoule avec le dernier livre tellement émouvant de…. Non, je ne donnerai pas de nom d’auteur
• Le bib 1.0 a déjà disparu, donc il ne peut plus bloguer
• Le bib 1.0 ne maîtrise pas les outils type blogs, ou il ne voit pas à quoi cela peut servir, que de parler de son quotidien
• le bib 1.0 croit qu’il est has been, ce en quoi il se trompe lourdement, et il se cache donc.

Ici, je pense que nous sommes sur une absence transitoire et que la situation bouge déjà (cf. les encore trop rares blogs qui parlent de la bib 1.0 sans tomber dans le discours 2.0). Je pense également qu’il est aussi des “missions” des bloggeurs d’aller en vrai dans le monde physique pour montrer et expliquer comment marche un blog, par exemple ; à quoi ça sert ; et comment c’est utile aussi dans la bib 1.0

Partant, je pense également que la convergence 1.0/2.0 est une nécessaire/inévitable évolution (la bibliothèque numérique doit quitter le virtuel pour entrer dans le réel du quotidien – oui, c’est la bibliothèque hybride tout simplement) et que cette évolution produira de fait les blogs qui mettront fin à l’absence que souligne Lully : nous verrons bien un jour des blogs 1.5…

Cela dit, peut-être que les discours 1.0 et 2.0 vont continuer à ne pas utiliser les mêmes outils de diffusion (la revue pour le 1.0, le blog pour le 2.0 ? ) et que cette dichotomie perdurera mais franchement, j’en doute : les deux mondes ne pourront pas s’ignorer très longtemps, si tant est que ce soit le cas.

Voilà, rien de très original mais je n’ai jamais été bon en calcul (si vous saviez ma note en maths au Bac section scientifique/industrielle…)

Allons, pour honorer une autre commande, quelques oxymores autour du thème de la bibliothèque :

• la bibliothèque bondée ;
• un PC fonctionnant ;
• une bibliothèque vivante ;
• une évidence 2.0 ;
• un magasin utile ;
• un désherbage protecteur ;
• et évidemment, un bloggeur taiseux…